前言：当今,中国正进入互联网发展的快速阶段，电子商务、移动互联网和O2O正在变革着人们的生活方式，也改变着商业模式和资源使用方式。互联网与各领域的融合，成为不可阻挡的时代潮流。大会正是在这样的背景下应运而生，“创新、跨界、融合”为主题的2015中国纺织服装电子商务大会的举办，也为纺织服装专业市场结合“互联网+流通”的模式创新探讨转型升级的方向。

2015中国纺织服装电子商务大会演讲实录系列报道（五）

主题演讲：传统纺织服装专业市场的变革与创新

——中国智慧科学研究院院长 胡宝钢

商城是一个复杂的系统，我们过去把它作为一种产品。但是，今天我讲的内容主要是一个场景，这个内容可能对我们有一些颠覆，我觉得我们现在对商城的理解过于片面。我想，任何一个人，任何一个事物都可能会得病，但问题在于对症下药。在电商领域，我本人是支持电商的，一个是商品电商，一个是商城电商，商品电商会有不断的发展，形势有不断的变化，需要有商城、商铺、商家、商品，但这样一个产品能统一用电商表达出来吗？我认为肯定是不可能的。所以今天我们探讨一下，只不过我讲的是一套思维方式，而不是简单的解决方案，所以如果大家找答案，甚至说智慧商城怎么做？我想这个问题我回答不出来，为什么？因为传统的商城是建筑出来的，智慧的商城是生长出来的。

最近我看到中国很多商城在闹，闹的原因不是我们租金太高了，而是市场的份额太小了。有些人说我们电商的冲击占到20%到30%，一个商城有多少利率？大概就是百分之二三十。那些商城不是一个人都没有，但当走掉20%到30%生意的时候，这个商城已经没有存在的价值了，因为没有达到它的边际成本。所以当电子商务达到零售额的50%时，基本上所有的商户都会消失在我们的汪洋大海当中。昨天我们也讲到了苏宁和淘宝的合作，它们两个终于合并了，合并的原因我认为就是苏宁的失败，苏宁的失败意味着实体店做电子商务就是狗皮膏药，苏宁花了几十亿做的系统，最后沦为了马云的一个店，苏宁现在是在天猫里面，天猫下单，苏宁送货。所以苏宁这个产品有问题，这就是我们今天需要讨论的话题，很多传统商城出现了问题，对此，我有一句话，“不是因为它的衰弱，而是因为它的昌盛。不是因为它没有作为，而是因为它不知道作为到何时制止”。

我希望大家去看一看哈耶克写的东西，他有一篇非常著名的《似乎有知识》。这篇文章就是他得诺贝尔奖的时候发的感想。“偏重于尽量模仿曾经取得辉煌成就的物理学的研究方法不能解决经济学问题”。这个给我们重大的启示，就是我们不断的在模仿，但发现总有一天模仿不下去了。在这跟大家讲一个非常切实的案例，一个朋友在论坛汇报了一大堆，我问投了多少？他说前期投了十亿，以前搞的是京东模式，发现这个东西太累了，现在再投三个亿干淘宝模式。在我看来，他就没有跳出这个传统模式的思维。因为这个老总已经五十多岁了，他掌握着权利，但他根本不知道外面的世界是什么。面对互联网，传统商城是动还是不动？这就是在座的每一位思考的问题。实际上我本人也在思考，答案就是：必须转！怎么转？这里我讲三个目前典型的转型方式，以及存在的问题：

第一种是站在商城内做转型，这种方式是麻袋上绣花——换汤不换药。大家要记住一句话：当泰坦尼克号沉没的时候，无论你在头等舱还是在经济舱，结局都是一样。做五星级市场就是头等舱，其他市场就是经济舱。我想飞机掉下来的时候，没有人说头等舱的人都活着。

第二种，我行我素，有的人说我这个市场还好，但我送他一句话“虽然你还停留在舞台上，但灯光已经不在这里了。”我们最近看到的万科，几个大的老板已经套利了商业地产和房地产。所以一定要瞻前顾后，不然就是“人面不知何处去，桃花依旧笑春风”了。

第三种，模仿别人做转型，这种用一句话说就是“当你脱光了衣服，奋力游到对岸的时候，你发现海水已经退潮了，别人都是穿西装过来的”。为什么？我看过一个例子，沈阳一个五金博览城，请了几十人花了几千万，把所有的数据，把所有的系统都做完了。我说你喝奶怎么养奶牛呢？整个系统在市场里面都可以免费做到，我们为什么要花自己的力量做这个事情。这种转型的结局就是“两岸猿声啼不住，青舟已过万重山”。

接着我们来探讨一下未来商城该如何发展，传统主题商城已经是红海，品牌创新商城目前是蓝海，现在又加上了一个网络竞争格局。那么未来的入口在哪里？就是我今天讲的智慧商城，智慧商城才是我们实现突破红海、创新蓝海，进入“慧海”的新方法，所以我在这告诉大家怎么用不同的方法去理解商城。

首先，什么是商城？商城就是产品的场景化、智能化、数字化、移动化，智慧商城就是商城的产品化。我认为产品是一个场景，什么意思？就是有情调、有意识、有灵魂、有智能的场景。任何品牌的背后都是场景，那我们专业市场能提供什么价值？就是给每个人提供一个场景，当年有个人在这里地方创业成功的，这种场景比卖一个东西还重要。卞之琳这本书里面很有体会：你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。你所有的数据都在成为别人的广告，和一个新的交互平台。这就是场景，场景是让人分享的平台、展台、舞台、楼台。如果这四台做好了，你想我们商城难道就是一个商铺吗？难道就是一个卖货的场景吗？这样的情况下，我们才发现场景需要一个智能化的展现，场景下一个热点就是智能化。这就是我们对商城的理解。所以产品的新集聚、市场的新挑战，整个硬件智能化和软件的智能化也是我们下一步能够推动整个市场发展的核心。

当传统商城的优势已经渐行渐远，智慧商城的趋势开始若隐若现。我们就要未雨绸缪了，马云和乔布斯都有一个理念，就是不走寻常路，其核心就是站在后天看明天，我们很多人是站在昨天看今天，站在昨天看明天，站在今天看明天，等你走到的时候，时代已经变了。等你刚刚走到的时候，时代已经过时了。我看到很多电商，就是非常落后的模式，学了这个东西以后回去就死掉了。所以我们一定要做客户即将喜欢的产品，把球踢到球员即将跑到的位置”。

再来谈谈智慧商城怎么建设？简单的说就是主题、网络化建设、融合，这就是智慧商城整个系统的构成。先一体化，然后智能化、网络化，最后碎片化。网络化不是在楼里面做一个网站，是把所有的系统、场景在互联网分享、移动化。碎片化生活就是你所有的场景会在地铁口、会所里面、会场里面。我们在会场里面扫了一个二维码，里面就是一个空空商品，但连接一个场景的话，我们会发现整个连接会产生巨大的力量。这时候智慧商城就是主题商城、智能商城、移动商城的结合，是我们指尖上的商城。智慧商城已经不是一个商城了，是一个平台。平台再转化成场景，场景的智能化，智能化到人格化，人格化到智慧化，这个过程是我们不断连接的过程。互联网时代就是去中心化、去流程化、去中介化、做碎片化。所以马克思在共产党宣言里面也讲过“一切稳固的东西都将烟消云散”。这就是我们对未来和商城的认识。

传统商城怎么向智慧商城跨越？我认为应该在十个方面有所改进，第一个是建设方面，要从“光盘”向“单曲”跨越，传统商城就像一张光盘，但你们看看现在，现在听歌还要买DVD吗？还要买光盘吗？有手机就够了，你发现闲置最多的就是家里的光碟和DVD机。我们现在是去做光盘还是DVD机？你们自己想；第二个是运营方面，要从“寄生”向“共生”跨越，目前我们商场还在收租金，始终是传统的管理模式，所以我们要以新的思维角度去实现共生；第三个在流通方面，要从“商圈”向“网圈”跨越，我们看到很多的商圈，互相没有往来，最后逐渐被边缘化。而网圈是什么，一网打尽，一切链接，所以要向网圈跨越；第四个在功能方面，要从“集中”向“集成”跨越，装一个电脑，我们为什么能那么快，就是因为形成了一个集成片，集成板块。以后我们的系统是可以复制的，只要一家成功其他家是可以做的，这是一个升华与衍生的过程；第五个在产品方面，要从“品牌”向“品类”跨越，苹果就是一个品类。我们今天讲的智慧商城就是一个品类。今天的手机时代，除了安卓，就是苹果。所以以后除了智慧商城就叫一般商城，没有什么购物中心还有叫百货店的，还有专业市场的，以后笼统的叫智慧商城和非智慧商城，站在这个品类上才站在时代的前沿；第六个在产业方面，要从“场景”向“链接”跨越，无论是O2O，还是B2C，关键在于场景与场景的链接；第七个是在电商方面要从“搜索”向“推送”跨越，一定要做推送，下一步还有很多产品不断的涌现；第八个是在产权方面，要从“拥有”向“持有”跨越。未来的坪效、店效、人效组合起来就是智慧商城的智慧效果；第九个就是在价值方面，要从“竞争”向“竞享”跨越，要学会分享；第十个是在模式方面，要从“买卖”向“体验”跨越。未来的商城，就是为了体验和娱乐，所谓的一站式、所谓的主题化都没有意义。

    最后我用一句话给大家再讲一下，叫做虚实互动、链接一切、迭代平台，三维复合。我本人主要是研究三维复合的。也就是说道生一、一生二、二生三，三生万物。我们要实现的最终目标就是衍生价值。其实我是最早提出数字贸易的，我今天讲的商贸流通，很多是数字贸易的核心。整个指尖商城的建设，也会随着我们时代变化不断的推动和发展。由于时间的原因我把问题先给大家提出来，也是抛砖引玉，因为智慧商城是一个系统，我不可能用很短的时间讲清楚，但我希望大家掌握一些主要的要领和精髓，让我们形成一个平台，在各位的指导下，通过不断的实践，让智慧商城长出来。我们也期待在座的商城和开发商和市场的老总之间，我们尽快的构想一个平台，四句话：开放、互动、共享、连接，让智慧商城成为新时代传统商城，屹立于整个商业地产领域成为将来永远不败的场景和平台，再过十年、二十年我们依然可以回忆起今天的场景。谢谢！